Tietosuojaseloste AVK

1. Rekisterinpitäjä

Autovahinkokeskus Oy (AVK)
Pieni Teollisuuskatu 7
02920 Espoo

2. Henkilörekisteriasioista vastaava henkilö

Piritta Vitikainen
040 177 6355

3. Rekisterin nimi

Autovahinkokeskuksen asiakasrekisteri.

4. Rekisterin käyttötarkoitus

AVK:n käyttäjätietojen tallennus asiakassuhteen ylläpitoon, kuten hakujen tallentamiseen tai päivystäjäpalvelun käyttämiseen sekä markkinointiin jos annettu markkinointilupa.

5. Rekisterin tietosisältö

  • Pakolliset tiedot
    • etunimi
    • sukunimi
    • sähköpostiosoite
    • salasana
    • markkinointilupa, yhteydenotto- sekä tietojenluovutuskiellot tai -suostumukset
    • y-tunnus tai HETU ajoneuvoa ostettaessa
  • Vapaaehtoiset tiedot
    • yrityksen nimi
    • y-tunnus
    • postiosoite
    • toimipaikan osoite
    • puhelinnumero
  • Käyttäjän oikeudet järjestelmään
  • Järjestelmän tallentamat palvelun käyttötiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan itse luovuttamat, AVK:n työntekijöiden muokkaamat sekä järjestelmän käyttötilanteessa keräämät tiedot.

7. Tietojen säännönmukaisetluovutukset

Palveluntarjoaja ei lähtökohtaisesti luovuta asiakkaan tietoja ulkopuolisille. Tietoja voidaan luovuttaa ulkopuolisille, jos asiakas on hyväksynyt tietojen luovutuksen.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Palveluntarjoaja ei lähtökohtaisesti luovuta asiakkaan tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Asiakaspalveluviestinnässä asiakaspalvelu@avk.fi ja reklamaatiot@avk.fi sähköposteissa sekä pikaviestinnässä, tieto voi siirtyä EU:n ulkopuolelle palveluntarjoajan palvelimille, joissa tietojen käsittely on EU:n tietosuojalain vaatimusten mukaisia.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tulosteina olevia henkilötietoja säilytetään rekisterinpitäjän toimitiloissa, jotka on lukittu ja kiinteistössä on kulunvalvonta.

Rekisterin käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla ja muilla määritellyillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään. Tiedot on suojattu teknisesti palomuurilla ja käyttäoikeustoiminnoilla.

10. Tietojen poistaminen rekisteristä

Asiakas voi poistattaa tiedot järjestelmästä pyytämällä näin kirjallisesti. Käyttäjätunnuksia poistetaan kuukausittain, jos sähköpostiosoite ei ole toiminnassa.

11. Evästeet ja niiden käyttö verkkosivuillamme

Keräämme tietoa verkkosivustomme käyttötavoista voidaksemme tarjota käyttäjille paremman käyttökokemuksen sekä kehittääksemme sivuston toimivuutta.

Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt evästeiden käytön seuraaviin tarkoituksiin:

  • Kerätä tietoa verkkosivuston käytöstä.
  • Tallentaa tietoa, millä selaimella ja laitteella verkkosivuillamme vieraillaan.
  • Kohdentaa verkkosivujen sisältöä ja mainontaa (Google ja Facebook) aikaisempien vierailujen pohjalta.

Lisätietoa evästeistä ja niiden käytöstä verkkosivuilla löydä Viestintäviraston sivuilta https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/tietoturvaohjeet/palveluidenturvallinenkaytto/evasteet.html

12. Kameravalvonta toimipisteissä

Tallennamme kameravalvonnalla toimipisteissä seuraavista syistä:

  • työntekijöiden ja/tai muiden työantajan tiloissa olevien henkilökohtaisen turvallisuuden varmistanen
  • omaisuuden suojaaminen ja kuljetusvahinkojen selvittäminen
  • tuotantoprosessien asianmukaisen toiminnan valvominen
  • sekä edellä mainittuja vaarantavien tilanteiden ennaltaehkäiseminen tai selvittäminen.